Вступление в силу закона о коллекторах

Вступление в силу закона о коллекторах

Вступление в силу закона о коллекторах
СОДЕРЖАНИЕ
0

Ответственность коллекторов

Ответственность коллекторов представляет собой возмещение убытков, которые понес должник при предъявлении требований о возврате денежных средств, а также компенсацию морального вреда, причиненного в результате незаконных действий по отношению к должнику или третьим лицам.

Помимо требований установленных основным законом, регулирующим деятельность по взысканию долгов, коллекторы в процессе осуществления своей деятельности, нарушающие требования закона подлежат:

  1. административной ответственности:
  • за нарушение порядка осуществления деятельности по возврату задолженностей (14.27 КоАП) – размер штрафа достигает 500 000 рублей. Привлечению к ответственности подлежат сами коллекторы, учредители организаций, участники совета директоров;
  • за осуществление коллекторской деятельности, без включения в специальный реестр – размер штрафа достигает 2 000 000 рублей;
  • за осуществление мелкого хулиганства в процессе требования погашения долговых обязательств – размер штрафа достигает 1 000 рублей;
  • за оскорбление коллектором – размер штрафа достигает 5 000 рублей;
  • за нарушение процедуры хранения персональных данных – размер штрафа достигает 1 000 рублей.
  1. уголовной ответственности:
  • в случае требования денежных средств у лица, которое не имеет обязательств перед кредитной организацией (вымогательство) – наказывается лишением свободы сроком до 4 лет;
  • в случае угрозы жизни или здоровью обязанного лица или членам его семьи в процессе истребования денежных средств (угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью) — наказывается лишением свободы сроком до двух лет.

Чем не нравится новый закон коллекторским агенствам?

В соответствии со статьей 4 ФЗ №999547-6, коллекторы могут действовать так:

  1. Звонить и беседовать с должниками.
  2. Оставлять голосовые сообщения.
  3. Проводить с ними личные встречи.
  4. Отправлять письма с просьбой связаться с агентством и решить вопрос долга.
  5. Отправлять телеграммы.
  6. Пользоваться интернетом и писать на электронные ящики должников.

Такие же действия коллекторы могут проводить в отношении представителя заемщика, но проверив перед беседой или звонком соответствующие документы, подтверждаемые законное представительство данного лица и согласие должника. Кстати, согласие третьего лица – представителя — коллектор также должен попросить (ст.9 ФЗ №152).

  1. Быть разумными (ст.6 нового законопроекта), ведь часто они переходят грань.
  2. Сообщать о новом лице, которое будет заниматься делом о долге, в течение 30 дней (ст.9 закона о коллекторах).
  3. Отвечать заемщикам на их вопросы сразу по телефону, личной беседе, либо в течение 1 месяца при письменном ответе (ст.10 того же закона).
  4. Быть добросовестными.

Законопроект № 999547-6 предусматривает категорию лиц, с которыми запрещено любое взаимодействие, иначе оно может навредить.

  1. Банкротов, которых суд назначил такими (ФЗ №127).
  2. Недееспособных людей.
  3. Лиц, имеющих ограниченные способности.
  4. Тех, кто лечится в медицинском учреждении.
  5. Инвалидов 1 группы.
  6. Несовершеннолетних детей.

Если коллектор любым методом пытается воздействовать на таких должников, то его запросто можно привлечь к административной ответственности.

В статьях 5-7 данного закона также определены действия, которые будут считаться нарушениями со стороны коллекторских организаций.

  1. Угрожали физическим нападением, расправой, говорили, что причинят вред здоровью заемщику и членам его семьи, родственникам.
  2. Пугали порчей или полным уничтожением имущества.
  3. Собирались или применили способы, которые считаются опасными, вредящими для людей.
  4. «Давили» психологическими способами путем ведения беседы с заемщиком, его родственниками.
  5. Унижали, оскорбляли.
  6. Не отвечали на вопросы должника, касающиеся правовой основы дела. Например, умолчали о сроках и размерах выплат.
  7. Не представляются сами и не предоставляют документы, которые подтвердят об их деятельности. При каждом обзвоне кредитор должен называть свои инициалы и компанию, которую представляет.
  8. Причиняли вред другими способами, злоупотребляя своими правами.
  9. Разглашали личную информацию, передавали ее лицам, которым не должны, без согласия кредитозаемщика. Согласие обязательно оформляют письменно (ст.9 ФЗ №152).
  10. Управляющий банковской организации звонил от имени коллекторского агентства. Запомните, что «выбивать» долг не может руководитель, так как в его обязанности это не входит. Так бывает, что долг продается коллекторской службе, которая и должна пойти на контакт с должником, убедить его выплачивать взятые в кредит средства. Если же вам звонит специалист коллекторской службы и представляется руководителем банка, знайте, таким образом он пытается на вас «надавить» и действует незаконно.
  11. Вас «достают» несколько специалистов коллекторской службы. Помните, что кредитор вправе привлекать только одного специалиста, который будет сотрудничать с должником и договариваться об уплате долгов. Два и более сотрудника вам не должны звонить, у них нет на это права. Но стоит учитывать, что по одному делу могут назначить нового коллектора.
  12. Были совершены действия со стороны коллектора, имеющего судимость ранее или в настоящее время по преступлениям, совершенным против личности человека, либо в экономической сфере, либо против госвласти или общественной безопасности. Злоумышленники не могут работать в коллекторских службах ни на каких условиях.
  13. Иностранные лица, привлеченные организацией, занимались «выбиванием» долгов с российских граждан. Иностранные специалисты таких служб не могут осуществлять коллекторскую деятельность по отношению к гражданам РФ. Запомните также, что сотрудник агентства должен разговаривать на русском языке, иначе можно обратиться в органы прокуратуры, которые быстро «прикроют» работу липовой организации.
  14. Звонки совершались, телеграммы и письма посылались с 10 часов вечера до 8 часов утра в рабочие дни недели.
  15. Коллекторы звонили, писали во время праздников, выходных с 8 часов вечера до 9 часов утра.
  16. Сотрудники очень часто связывались с должником и его семьей, родственниками – встречались, приезжали домой больше 1 раза в неделю.
  17. Надоедали звонками на домашний или сотовый телефоны. Звонить сотрудники могут 1 раз за сутки, либо 2 раза за неделю, либо 8 раз за календарный месяц. Если звонков больше, то действия сотрудников считаются неправомерными. За это их можно наказать.
  18. Очень часто писали сообщения, смс. Могут специалисты служб отправлять 2 сообщения в сутки, либо 4 раза в неделю, либо 16 раз в месяц. Это количество не должно быть другим.
  19. Было получено сообщение по электронной почте, смс или телеграмма без данных: ФИО кредитора, его контактные данные, либо сведения о лице-представителе, а также любая важная информация о долговых обязательствах.
  20. В письме, которое прислали по почте, не была указана такая информация: название организации, ее регистрационный номер, ИНН, адрес нахождения, инициалы физического лица-кредитора и его номер для ИП. Кроме того, возможно будет забыт адрес электронной почты, номер для связи по телефону.
  21. В письме не прислали важные документы. Обязательно к письму должны прилагаться документы. Они должны быть пропечатаны так, чтобы все буквы и цифры были видны. Кроме того, договор должен быть подписан, на нем будет печать и инициалы руководителя. Также обязаны прислать документы, содержащие информацию о долге, его размере, и реквизиты банка для оплаты.
  22. Брали денежные средства у должника. Запомните, если вы хотите сотрудничать с коллекторами, то вам должны предоставить расчетный счет в банке. Оплачивать долг коллектору нельзя, иначе это действие будет считаться взяточничеством.
Предлагаем ознакомиться:  Как рассчитать задолженность по алиментам

Заметьте, что коллекторские агентства, их сотрудники при нарушении интересов и прав должников должны быть привлечены к гражданско-правовой ответственности (ст.11 того же законопроекта).

При несоблюдении данного закона они возместят убытки и моральный вред стороне кредитозаемщика.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

До вступления в силу закона о коллекторских агентствах сами коллекторы могли:

  • присылать заемщику-должнику уведомления о наличии задолженности с требованием ее погашения. Переписка могла вестись по всем каналам – через SMS, по электронной почте, через обычную почту, по телефону и т.д. Причем, такая переписка велась регулярно;
  • вести переговоры непосредственно с самим должником, но также и с его домочадцами, друзьями, и даже соседями и сослуживцами;
  • подать в суд. Первые два варианта воздействия – это досудебное урегулирование. И если они не принесли никакой пользы, прибегают к последнему средству – рассмотрение дела через суд. А это чревато для должника не только взысканием всей суммы долга, но и всех судебных издержек, которые понесла выигравшая сторона.

Данный алгоритм действий находится в рамках закона. Однако все зависит от содержания переписки и характера ведения переговоров:

  • угрозы жизни и здоровью;
  • вторжение в личную жизнь;
  • физическое воздействие;
  • запугивание;
  • принудительная конфискация имущества, и т.д.

А ведь каждое из этих действий уголовно наказуемо. Но не все заемщики решаются подавать в суд, поскольку сами боятся судебного разбирательства и иных последствий. На самом деле, например:

  • в суде еще нужно доказать, что заемщик мошенник или вовсе не планировал погашать свой долг. Как правило, суд может обязать должника только к возврату суммы задолженности и к штрафу;
  • запятнать кредитную историю (это одна из угроз) могут только должнику,  но не членам его семьи или друзьям. Тем более кредитная история испорчена уже тем, что сам должник перестал выплачивать свой долг. Более того, просто так внести ложные данные о родственниках должника в Бюро кредитных историй невозможно;
  • конфисковать имущество можно только по решению суда и судебными приставами. Причем, на часть имущества даже суд не вправе наложить взыскание – на средства труда, на личные вещи, и т.д.

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то

проще всего

это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы:

Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн.

Он идеально подходит для ИП или ООО на

УСН

,

ЕНВД

,

ПСН

,

ТС

, ОСНО.

Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов.

Попробуйте и Вы удивитесь

, как это стало просто!

Новый закон предусматривает ограничение того, что стало «фирменным» в обращении с должниками. Так, в частности:

  • прямое взаимодействие с должником теперь невозможно в рабочие дни с 22-х часов до 8 часов, а в выходные и в праздники – с 20-ти часов до 9 часов;
  • не допускаются встречи с должниками в неделю более 1 раза;
  • ограничено количество звонков по телефону – не более 1 раза в сутки, в неделю не больше 2-х раз, а в месяц – не больше 8 звонков;
  • запрещено обращение к родственникам и сослуживцам заемщика-должника, к его работодателю;
  • не допускается размещение информации о должнике в Интернете и в доме по адресу проживания должника;
  • при общении  по телефону коллектор не имеет права скрывать свой номер;
  • не допускается общение коллекторов с недееспособными гражданами, с инвалидами, с несовершеннолетними детьми, с беременными женщинами, и т.д.
  • не допускается физическое и психологическое воздействие на должника, введение его в заблуждение относительно судебного разбирательства дела о его долге, и многое иное.

Кроме того, коллекторские агентства теперь должны быть только юридическими лицами, зарегистрированными в установленном порядке и с уставным фондом в 10 млн.руб., и действовать официально от имени кредитора.

Однако за коллекторами остается право:

  • на ведение переписки любым образом;
  • на личные встречи;
  • на переговоры по телефону;
  • на подачу в суд.

Что принес новый закон должнику?

Закон разъясняет возможности должника на защиту своих интересов, в частности:

  • должнику перед началом каждого контакта с кредитором или коллектором должны сообщаться название кредитора и Ф.И.О действующего от его имени лица;
  • заемщик–должник может через нотариуса отправить уведомление кредитору или его представителю о согласии на взаимодействие только через представителя самого должника или вообще об отказе от такого контакта;
  • в случае жалобы при наличии доказательства о нарушении нового закона коллектором ему грозит штраф в 2 млн.рублей.

Как собирать долги по закону

Новым нормативно – правовым документом, регулирующим деятельность агентств и организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности, установлен перечень способов взаимодействия с лицом, которое имеет задолженность по исполнению обязательств.

К законным способам требования исполнения задолженностей относятся следующие действия:

  1. взаимодействие посредством осуществления телефонных звонков, личных встреч. Не допускается осуществление звонков в ночной период (с 22 часов до 6. 00);
  2. осуществление отправки почтовых уведомлений, голосовых, текстовых и прочих сообщений, которые пересылаются с помощью электросвязи.

Вступление в силу закона о коллекторах

При взаимодействии с должником не допускается:

  1. скрывать наименование организации, которую представляет коллектор;
  2. осуществлять действия, которые нарушают общественный порядок, унижают честь и достоинство должника, а также третьих лиц;
  3. осуществлять визиты не согласованные с должником по его месту проживания или осуществления трудовой деятельности;
  4. осуществлять распространение информации о сумме долговых обязательств третьим лицам;
  5. угрожать неблагоприятными последствиями, в случае несвоевременного погашения обязательств.

Мошенники

На сегодняшний день, не смотря на то, что вся деятельность коллекторсих служб урегулирована, встречаются случаи, когда истребованием просроченных платежей занимаются организации, которые не включены в специальный реестр, то есть мошенники, заполучившие персональные данные обязанного лица.

Предлагаем ознакомиться:  Закон о запрете курения электронные сигареты

Существуют несколько рекомендаций для того, как отличить настоящего сотрудника агентства от мошенников:

  1. ни одна коллекторская служба не потребует немедленного возврата денежных средств. В случае если во время беседы с представителем агентства, он требует немедленного погашения обязательства, значит он не настоящий сотрудник организации;
  2. в случае осуществления телефонных связей с должником, коллектор обязательно должен представиться, а также сообщить информацию об агентстве, которое он представляет. Если сотрудник категорически этого не делает или игнорирует просьбу об этом, есть законное основанием не продолжать с ним беседу;
  3. коллектор, осуществляющий свою деятельность от лица организации, не будет использовать в процессе переговоров методы запугивания или угроз здоровью, имуществу;
  4. в случае если сотрудник прибыл по месту жительства обязанного лица, то у последнего есть законное основание требовать удостоверение. Если представить его сотрудник отказался, то лицо, имеет право далее не осуществлять разговор.

Обзор нововведений

Закон о коллекторских агентствах стал неким послаблением для добросовестных заемщиков, ведь эти положения регулируют взаимодействие взыскателя и должника, ограничивая полномочия представителей кредитора. Здесь уместно отметить, что ранее в законодательстве уже прописывались рамки, в границах которых действовали сотрудники агентств по сбору задолженности. Однако закон о коллекторской деятельности собрал воедино эти нормативы и установил ответственность взыскателей.

Закон о коллекторах

Закон о коллекторах призван урегулировать взаимоотношения заемщика с представителями кредитора

Здесь описан перечень действий, которые вправе выполнять представители кредитора, и указаны положения, регулирующие подобную деятельность. В целом инициатива предполагает появление сложностей при работе взыскателя с должником. Кроме того, в документе закреплен порядок регистрации взыскательных агентств и зафиксирован круг лиц, которые не вправе взаимодействовать с заемщиком.

Однако юристы говорят о несовершенстве такой инициативы, поскольку положения не предусматривают конкретного механизма пресечения правонарушений со стороны взыскателей. Кроме того, здесь найдутся и «лазейки», которыми непременно воспользуются представители кредитора. Хотя изменения в этой области говорят об улучшении положения неплательщиков относительно прошедших лет.

Что делать если Вам звонит коллектор

Вступление в силу закона о коллекторах

Не смотря на то, что методы, которыми вправе пользоваться коллекторы в процессе требования исполнения просроченных обязательств, закреплены законодательно, необходимо знать, как себя вести, в случае, если коллектор настойчиво связывается с Вами по телефону.

Если звонят по вашему долгу, то необходимо:

  1. предупредить вначале разговора о том, что разговор будет записываться. Как правило, в таком случае, сотрудник коллекторского агентства будет разговаривать уважительно и вежливо;
  2. следует попросить сотрудника представиться, при этом спросить его ФИО, должность, наименование агентства, сотрудником которого он является, контактный телефон, юридический адрес;
  3. выяснить на основании, какого документа он действует. Как правило, между кредитным учреждением и агентствами заключаются соответствующие договоры. Необходимо уточнить, кто является сторонами договора, и на каком основании банком были переданы персональные данные;
  4. условия погашения обязательств, которые требуются коллектором. В случае если условия, которые предъявлены представителем агентства, не соответствуют норме закона, следует сообщить об этом, а также о том, что дальнейшая выплата средств будет осуществляться только на основании решения суда.
  5. Обратите внимание, что если после разговора, звонки с требованиями не прекращаются, следует сообщить о намерении обратиться в органы полиции или Прокуратуры, для признания действий не законными.

В этом случае требуется действовать в соответствии со следующим алгоритмом:

  1. выяснить информацию о том, откуда у него телефон, какая кредитная организация его передала, в также, что послужило основанием для осуществления звонка. В случае если по кредитному обязательству лицо является поручителем, то осуществление подобного рода звонка, вполне обосновано законом. Если же в договоре, данные лица имеют статус контактных, то оснований требовать выплаты средств, нет. В этом случае закон разрешает обратиться в органы полиции с заявлением о вымогательстве, а также обратиться в судебный орган с иском к банковской структуре о разглашении персональных данных;
  2. в случае, когда долг не относится к лицу, которому звонит коллектор, рекомендуется узнать информацию о кредитной организации, которой задолжали погашение средств. Далее следует обратиться в нее с заявлением, о предоставлении документа со сведениями об отсутствии каких – либо задолженностей. После того, как документ будет получен, его копию следует направить в агентство, представитель которого осуществлял звонки.

Что разрешено коллекторам

Рассмотрим подробнее, что могут коллекторы по новому закону. Если говорить о способах воздействия на неплательщиков, тут прописаны следующие варианты взаимодействия:

  • переговоры по телефону;
  • переписка посредством смс-сообщений;
  • телеграфирование;
  • рассылка писем почтой;
  • личный контакт;
  • иные способы взаимодействия, если такой вариант прописан в соглашении с кредитором.

Последний пункт вызывает вопросы, а какие меры для донесения позиции кредитора допустимы? Помните, конкретный формат общения в этих ситуациях находится в рамках действующего законодательства, поэтому мелкое хулиганство и бандитизм в таких случаях неприемлемы.

Закон о коллекторской деятельности

Оповещать неплательщик о передаче прав на взыскание долга положено на протяжении 30 дней с момента сделки

Вступление в силу закона о коллекторах

Отметим, что 230 Федеральный Закон о коллекторах содержит больше обязанностей для сотрудников компаний по сбору задолженности, нежели прав. Начнем с оповещения неплательщика. Здесь установлены конкретные сроки: уведомление заемщику о передаче кредитором права требования приходит на протяжении 30 дней с момента совершения сделки.

Кроме того, неплательщик вправе в любой момент отозвать личное согласие на обработку персональных данных. Этот момент становится препоной для продажи банком долга коллекторам. Закон «против коллекторов» разрешает взыскателям контактировать по вопросам выплат с третьими лицами. Однако подобные беседы допустимы, пока человек не отозвал у кредитора или взыскателя персональные данные.

ФЗ 230 о коллекторской деятельности: нюансы

Коллекторы вправе общаться о долге с третьими лицами до момента отзыва этими людьми своих персональных данных

Кроме того, здесь разрешены беседы с поручителями и супругом неплательщика, поскольку эти люди делят ответственность с должником. ФЗ о коллекторской деятельности, новости о котором пока говорят об улучшении положения заемщика, предполагает обширный список ограничений. Здесь удастся выделить несколько отдельных блоков, которые перечислены ниже:

  • правила регистрации и сотрудничества;
  • взаимодействие с клиентом;
  • степень компетенции.

Чтобы изучить нюансы законодательной инициативы, рассмотрим каждый из блоков подробнее, чтобы оценить положительные и негативные стороны этого закона.

Сегодня к работе с должниками допускаются лишь сотрудники зарегистрированных предприятий. Оформить юридическое лицо тут удастся при предъявлении государственному регистратору бумаг, что на балансе уставного фонда числится минимум 10 000 000 рублей актива и страховки на ту же сумму. Что касается выбора ОКВЭД, здесь допустимо указать единственную позицию, которая регулирует вопросы взыскания задолженностей.

Новости о коллекторской деятельности: изменения в законах

Право коллекторской деятельности получают лишь зарегистрированные организации

К работе с клиентами допускают людей, которые не имеют судимостей и считаются гражданами Российской Федерации. Причем дистанционное влияние тут неприемлемо – работать из-за границы не удастся. Кроме того, за такой организацией закреплена обязанность вести собственный сайт.

Предлагаем ознакомиться:  Алименты на отказного ребенка в роддоме последствия особенности

Этот блок нововведений предусматривает глобальные изменения работы коллекторов. Первое, о чем уместно упомянуть – запрет анонимности взыскателя. Таким образом, должник вправе отказаться от общения с работником, который не представился, не назвал должность и контакты компании, где такой человек числится в штате.

Федеральный Закон 230 о коллекторах

Коллекторам запрещено работать анонимно

Инициатива законодателей предусмотрела и прямой запрет на оскорбления должника и угрозы. Взыскатель вправе лишь известить заемщика о фактической сумме долга, не утаивая нюансов дела. Кроме того, предоставление неправдивой информации неплательщику считается незаконным приемом. К тому же взаимодействовать с должником вправе один сотрудник агентства.

Режим взаимодействия с клиентом предполагает единственную личную встречу за 7 дней. На тот же период представитель кредитора вправе дважды позвонить заемщику и послать 4 сообщения или письма. Кроме того, законодатели урегулировали и временной интервал общения с неплательщиком. Сегодня допустимо беспокойство клиента с 8 утра до 10 вечера в будни или с 9.00 до 20.00 в выходной день.

Закон "против коллекторов"

ФЗ 230 регулирует и режим общения взыскателя с должником

Отдельно отметим перечень запретов для представителей кредитора. Здесь ограничения на воздействие с неплательщиком выделим следующим списком:

  • инвалиды первой группы;
  • дети до 18 лет;
  • лица на стационарном лечении;
  • банкроты.

Взыскателям запрещено беспокоить людей перечисленных выше категорий. Кроме того, неплательщик вправе поручить переговоры с представителем кредитора посреднику. В этой роли обычно выступает адвокат или сотрудник антиколлекторской компании. К тому же после 4 месяцев со дня появления просрочки заемщику позволено отослать запрос взыскателям о нежелании продолжать диалог.

Отметим, что вербальное общение с должником исключает незаконные меры воздействия: оскорбления, запугивания, применение физической силы.

Закон о коллекторах: когда вступит в силу

Закон о коллекторах, который вступил в силу с 1 января 2017 года, запрещает угрозы, оскорбления и физическое воздействие на неплательщика

Кроме того, попытки конфисковать собственность неплательщика взыскателями лежат за пределами действующего законодательства. Помните, такие действия – прерогатива сотрудников ФССП, а не частных лиц. К тому же основанием для подобных действий становится решение суда в пользу кредитора.

Что могут коллекторы по новому закону

Среди полномочий коллекторов государство закрепило право подачи судебного иска о принудительном взыскании долга

Вступление в силу закона о коллекторах

Ранее коллекторы редко практиковали решение вопросов в правовой плоскости, поскольку здесь наблюдались нарушения при покупке долгов. Да и самовольное начисление штрафов в одностороннем порядке не способствовало желанию неплательщика закрыть счета. Однако до суда взыскатели доходили в исключительных случаях, надеясь морально подавить заемщика, чтобы побудить того погасить кредит.

Правила работы коллекторов – какие методы работы коллекторских агентств законны?

На протяжении нескольких лет, процедура осуществления коллекторами своих профессиональных полномочий изменялась.

Так, например, для 2014 года, характерны следующие черты в работе коллекторских служб:

  • подчинение нормам закона «О потребительском кредите», а также «О микрофинансовых организациях». Как привило, не осуществлялось выделение в отдельный вид организаций коллекторских агентств;
  • в процессе осуществления деятельности коллектор имел право прибегать к различным незаконным действиям, не был ограничен в методиках получения задолженностей;
  • взаимодействие с должником могло осуществляться до тех пор, пока не выплачивались все задолженные средства;
  • коллектор не обязан был представлять свои документы;
  • процедура организации встреч и телефонных звонков была ограничена только ночным временем.

В 2015 году были введены в силу изменения, которые коснулись:

  • запрета осуществления звонков в будние дни с 22:00 до 8:00, и в выходные дни с 20:00 до 09:00;
  • изменений в КоАпе о процедуре привлечения к административной ответственности, в случае нарушения хранения персональных данных обязанного лица;
  • передачи кредитного обязательства третьим организациям только с письменного разрешения самого должника.

В 2019 году вступил в силу закон о коллекторской деятельности:

  • введены требования, предъявляемые к коллектору, а также коллектроскому агентству;
  • взыскание средств с лица, в отношении которого начала осуществляться процедура банкротства, не допускается;
  • возможность взаимодействия с родственниками обязанного лица допускается в случае наличия согласия самого должника.

Внесенные изменения в закон, позволили государству осуществлять контроль над деятельностью коллекторов, а также дали должникам возможность использовать методы правовой защиты в случаях, когда агентства нарушают их права, а также нормы законодательства.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Проект Федерального закона под номером 999547-6 иназванием «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов» был принят 17 февраля в Государственную думу, а опубликован 1 марта 2016 года.

Но в силу он вступил через полгода с момента публикации и огласки — то есть,  в августе 2016-го.

Отсрочка была необходима для того, чтобы с новым законом смогли ознакомиться все граждане, заинтересованные в деятельности коллекторских агентств.

  1. Следит за действиями сотрудников (кредиторов), а также определяет, как следует вести себя при «выбивании» долгов.
  2. Отмечает лиц, которые могут обращаться к должникам.
  3. Определяют лиц, к которым не следует обращаться с решением данного вопроса по причине здоровья.
  4. Указывают на частоту использования в работе указанных способов взаимодействия.
  5. Описывают действия, которые будут считаться правонарушениями, ущемляющими права должников.

Это — главный закон, который будет регулировать коллекторскую работу.

Антиколлекторские агентства – спасательный круг для заемщика-должника!

  1. Постановление Пленума Верховного суда РФ под номером 17, утвержденное 28 июня 2012 года. В пункте 51 данного документа говорится о том, что банку запрещено передавать, разглашать информацию по кредитным договорам компаниям без лицензии.
  2. Письмо Роспотребнадзора, написанное 23 июля 2012 года, под номером 01/8179-12-32. В данном документе пункт 11 указывается на то, что специалисты могут потребовать у кредитора любые данные, прописанные в договоре кредита.
  3. Статья 382, 388 ГК РФ. Кредитор имеет полное право перепродать долг, но должен уведомить должника.
  4. Статья 857 ГК РФ, а также статья 26 Федерального Закона «О банках и банковской деятельности» контролирует деятельность банковских организаций и коллекторских служб.
  5. Федеральный Закон под номером 152 и названием «О персональных данных» защищает сведения о должнике.
  6. Федеральный Закон под названием «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и номером 149 ведет контроль сведений, их распространения.
Комментировать
0
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
Adblock detector