Возможно ли вернуть очковые линзы сделанные на заказ в оптику

Возможно ли вернуть очковые линзы сделанные на заказ в оптику

Возможно ли вернуть очковые линзы сделанные на заказ в оптику
СОДЕРЖАНИЕ
0

Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику

Очки – дорогостоящая покупка, причём как сама оправа, так и линзы для неё.

Из-за того, что многие предметы личного пользования входят в перечень невозвратных объектов купли-продажи, возврат очков также часто ставят под сомнение.

Так можно ли вернуть очки, если они не подошли? Содержание

  • Можно ли по закону возвращать очки
  • Каковы права потребителя и основания
  • Порядок возврата очков в оптику
  • Каковы сроки экспертизы и ответственность
  • Заключение

Можно ли по закону возвращать очки Чтобы понять, подлежат ли очки возврату, стоит ввести некоторую классификацию.

Решение зависит от того, ликвидный или неликвидный товар выступает в роли объекта купли-продажи, а также от того, делались ли очки на заказ, или были приобретены в уже готовом виде.

Очковые линзы не подлежат ни обмену, ни возврату. Вы можете претендовать только на возврат стоимости оправы, если она сохранила товарный вид.Ситуация №2.

Подлежат ли очки возврату после 14 дней? Если сломались очки для зрения или вы обнаружили в них какой-либо дефект, то вы можете обратиться в оптику в течение гарантийного периода.

Возможно ли вернуть очковые линзы сделанные на заказ в оптику

Гарантия на очки по закону определяется производителем и обычно составляет 2 месяца.

Оптика назначит экспертизу очков, по итогам которой будет выявлено, почему возник дефект или почему сломались очки. Если будет установлена ваша вина, то ни одно из ваших требований удовлетворено не будет.

Если по итогам экспертизы будет установлено, что очки сломались или дефект возник по вине оптики, тогда в десятидневный срок оптика полностью устранит все дефекты или заменит очки на новые.

Если при покупке был выдан гарантийный талон, то при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе затребовать:

  • Вернуть потраченные деньги взамен на возврат самой вещи;
  • Произвести ремонт бракованного элемента за счет торговой точки;
  • Обменять товар плохого качества на аналогичный (по цене и характеристикам) хорошего качества;
  • заказать очки с другими характеристиками;

Можно ли вернуть очки? По статье 25 Закона «О защите прав потребителей» в магазин нельзя вернуть только один предмет оптики надлежащего качество – очковые линзы.

Однако, в Законе не говорится о возврате очковых оправ.

  • Alcon
  • Avizor
  • Bausch&Lomb
  • Belmore
  • Bescon
  • Ciba Vision (ALCON)
  • Dreamcon
  • Cooper Vision
  • Eyemed
  • Interojo
  • Johnson & Johnson
  • Maxima
  • OkVision
  • Ophthalmix
  • Optimed Service
  • Sauflon
  • Pegavision
  • Vizoteque
  • Тубилюкс Фарма
  • Однодневные
  • Двухнедельные
  • На месяц
  • Квартальные
  • На полгода
  • Торические
  • Мультифокальные
  • Цветные и оттеночные
  • Неоновые
  • С узором
  • Карнавальные
  • Аксессуары для линз
  • Растворы и капли для линз

Главная / Обмен и возврат Обмен и возврат товара (контактные линзы) производится в соответствии со статьями ФЗ «О защите прав потребителей».

Важно

Данный вид диагностики не является рецептом к подбору средств коррекции; проектор знаков – помогает определить Вашу остроту зрения и подобрать Вам очки или контактные линзы; щелевая лампа – необходима для исследования и осмотра переднего отрезка глаза (роговицы, хрусталика); офтальмоскоп – аппарат для детального обследования глазного дна; система видеоконсультирования «Импрессионист» фирмы Rodenstock — дает возможность увидеть себя со стороны в подобранной оправе в двух проекциях (прямой и боковой), рассчитывает индивидуальные параметры посадки оправ, которая необходима для правильного расчета самых современного дизайна оптических линз. Также это программа позволяет Вам представить и понять как Вы будете видеть себя в различных современных очковых линзах, включая прогрессивные.

Внимание

Очки – дорогостоящая покупка, причём как сама оправа, так и линзы для неё. Из-за того, что многие предметы личного пользования входят в перечень невозвратных объектов купли-продажи, возврат очков также часто ставят под сомнение.

Так можно ли вернуть очки, если они не подошли? Содержание

  • Можно ли по закону возвращать очки
  • Каковы права потребителя и основания
  • Порядок возврата очков в оптику
  • Каковы сроки экспертизы и ответственность
  • Заключение

Можно ли по закону возвращать очки Чтобы понять, подлежат ли очки возврату, стоит ввести некоторую классификацию. Решение зависит от того, ликвидный или неликвидный товар выступает в роли объекта купли-продажи, а также от того, делались ли очки на заказ, или были приобретены в уже готовом виде.

Ответить с цитированием

  • 10.01.2014 19:41 #3 То есть Вам сделали очки по Вашим медицинским показаниям? Тогда проблема с головой и глазами не связаны с неправильно установленными диоптриями. Диагностика и ее результаты как-то оформлены или всё на словах? Свободный художник Ответить с цитированием
  • 10.01.2014 19:58 #4 Сообщение от Евгений Мясин То есть Вам сделали очки по Вашим медицинским показаниям? Я так понимаю, что «убеждения» в данном случае основываются именно на результатах диагностики зрения автора в том салоне оптики, в котором сделан заказ.
    Как и на основании чего иначе можно с бухты-барахты убеждать клиента в таком вопросе? ) Сообщение от Аннлика Убедили в том, что очки необходимо сделать 2,25 (при зрении 2,25), при том что я хотела 1,75.

Обмен (возврат) уцененного товара Ответить с цитированием

  • 24.03.2014 23:40 #17 Здравствуйте!Я ношу контактные линзы 5,когда их снимаю одеваю очки 3,5/по рецепту/.Недавно я обратилась к офтальмологу с жалобами на боль в глазах и покраснением,поставили диагноз OS-краевой кератит,врач проверил зрение и назначил лечение,запретил носить контактные линзы и выписал рецепт на очки.Я заказала очки с японскими фотохромными асферическими линзами. Когда получила заказ сразу применила очки и поняла,что вижу значительно хуже.
    На что сотрудники салона сказали,что надо привыкать 1-2 месяца, очки сделаны по моему заказу ,где я расписалась,предложили сделать диагностику,которая подтвердила правильность выполненой работы,я сомневаюсь в качестве линз,заказывала японские ,а на упаковке написано изготовлено в Тайланде по заказу maxima optics Лондон, импортер «компания гранд вижн» Москва.

Соответственно и вопрос с заказом у них очков ставим остро посредством письменной претензии. Таким образом у вас будет претензия как по некачественно предоставленной медицинской услуге, так и по назначению и выполнению очков.

Говоря об очках, помним, что речь идет лишь о линзах. Оправа остается вам. если она пригодна для смены линз.

Если вы заказывали очки на основании ранее выданных рецептов/предписаний, то в бланке квитанции на установку определенных линз должны были поставить отметку «по настоянию клиента», «по документам клиента» или что-то в этом роде. Последний раз редактировалось TATIAN; 10.01.2014 в 19:44.

Закон «О защите прав потребителей»: гл.1 (ст.1-17), гл.2 (ст.18-26), гл.3 (ст.27-39).Образцы претензий. Как подать претензию. Экспертиза. Правовая поддержка потребителей .

Можно ли вернуть сделанные на заказ Добрый день. Выбрал оправу и заказал линзы в оптике. Надел и понял, что после ношения более 10 минут(в самой оптике одевал, но ненадолго) зрение падает, потом восстанавливается.

Захотел вернуть деньги. Все чеки, упаковка на руках.

Это возможно без суда? 13 Мая 2019, 21:45 Олег, г.

Саратов .

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь (очки);б) требовать возмещения понесенных им расходов на выполнение работы силами третьими лиц (т.е. другим оптическим салоном).В первых двух случаях («а» и «б») речь должна идти о вставке новых линз.в) отказаться от исполнения договора.

Предлагаем ознакомиться:  Как вернуть страховку по кредиту отп банк

Состав убытков – это тема отдельного разговора в силу ее важности и большого объема.

Важно

Обмен (возврат) уцененного товара Ответить с цитированием

  • 11.01.2014 18:12 #15 Был осмотр и диагностика в ЛюксОптике, кто осматривал не знаю, так как документы не проверяла. Какие-то бумаги о том какое зрение и какие нужны линзы на них написано, слова «Рецепт» — нет, так что конкретно вам ответить мне тяжело…

Я знаю только то, что те очки которые они мне прописали и сделали не подходят, дольше 20 минут в них находится не могу — болят глаза , а потом и голова…думаю так не должно быть…. поэтому и спросила совета. Ответить с цитированием

  • 11.01.2014 18:42 #16 Сообщение от Аннлика Был осмотр и диагностика в ЛюксОптике, кто осматривал не знаю, так как документы не проверяла.

    Если ведется речь о некачественно оказанной медицинской услуге, то конкретно у врача-офтальмолога проверять его документы при приеме, наверное, нет необходимости.Но вся документация, в т.ч.

  • Каковы права потребителя? Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при попытке вернуть в магазин товар, который не подошел по личным причинам, либо вовсе оказался бракованным.

    Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней. В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:

    1. Неподходящая форма;
    2. Неподходящий фасон;
    3. Неподходящие габариты;
    4. Неподходящая расцветка;
    5. Неподходящий размер;

    При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

    Мы являемся салоном оптики. Клиент заказал у нас очки, мы ему сделали проверку зрения(бесплатно), клиенту было комфортно с пробными линзами.

    он со всем согласился. Как быть в такой ситуации?

    Не факт что клиенту по новому рецепту будет комфортно.

    Ну даже дело не в этом. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) не вижу пункта о возврате денег, если только недостаток нельзя устранить.

    Я купила очки, но они оказались некачественные. Можно ли их вернуть ? Очки в вашем случае могут быть возвращены или обменяны, если они действительно плохого качества. Или если вы заказали изготовление, но оптика «накосячила» и выполнила работу так, что мир в таких линзах видится вам хуже, чем без них.

    1. § Ст. 18, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»

    Поэтому жаль, что вы не описали, в чем заключается плохое качество.

    1. § Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. (утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998).

    Тема: можно ли вернуть не подошедшие очки

    У вас документы по установлению необходимой очковой коррекции зрения сохранились? Межзрачковое расстояние, подбор линз в диоптриях?

    А еще можно потребовать оплатить вам платное обращение за диагностикой в ЛУ. Добровольно или через суд. Все это в том случае, если на самом деле работники оптики допустили халатность в обслуживании вас. И о какой организации идет речь, есть ее название?

    Был ли осмотр врачом-офтальмологом и т.п. С Вами работают квалифицированные врачи-офтальмологи с многолетним опытом работы в офтальмологии. Воспользовавшись услугой диагностики зрения, Вы получите: Профессиональную помощь врача-офтальмолога в диагностировании зрения и подбора средств коррекции.

    Полную консультацию по сохранению и восстановлению зрения. Консультирование и помощь по использованию и уходу за средствами коррекции. Полное обследование зрения на самом современном оборудовании: диоптриметр – помогает определить диоптрийность Ваших очков и межцентровое расстояние; авторефрокератометр – определяет объективную рефракцию (диоптрии глаз) и размер роговицы ( для подбора контактной коррекции).

    Данный вид диагностики не является рецептом к подбору средств коррекции; проектор знаков – помогает определить Вашу остроту зрения и подобрать Вам очки или контактные линзы; щелевая лампа – необходима для исследования и осмотра переднего отрезка глаза (роговицы, хрусталика); офтальмоскоп – аппарат для детального обследования глазного дна;

    • Очки должны быть возвращены в период действия гарантийного срока и срока годности, прописанного в приложении к очкам;

    Если в оптике продавец не выдал вам гарантийный талон или не оговорил сроки годности в устной форме, то срок, в который вы можете произвести возврат/обмен очков автоматически продлевается на два года. Порядок действий Порядок действий при возврате Перед походом в оптику, в которой вы заказывали очки, убедитесь, что условия возврата, оговоренные в предыдущем разделе, соблюдены.

    После этого:

    • Обратитесь в оптику и предъявите очки, обозначая причину возврата и ваше требование;
    • Если причиной возврата очков является производственный брак, то продавец предложит заполнить заявление на проведение экспертизы.

    Провести экспертизу нужно вне зависимости от того, хотите ли вы просто вернуть некачественные очки или вы хотите произвести обмен.

    Внимание

    Убедили в том, что очки необходимо сделать 2,25 (при зрении 2,25), при том что я хотела 1,75. Убедили — расписалась).. приехала домой, одела очки и через минут 15-20 разболелась голова, глазам больно.

    и так несколько дней. Приехала я в эту оптику, объяснила ситуацию, а мне сказали что ничего исправлять не будут, моя роспись есть, так что идите привыкайте к очкам Можно ли как-то повлиять на ситуацию? Имею ли я право требовать замены линз? Ответить с цитированием

    • 10.01.2014 19:40 #2 Ну, эту вашу проблему решить просто.У вас документы по установлению необходимой очковой коррекции зрения сохранились? Межзрачковое расстояние, подбор линз в диоптриях?Если да, то идем в любую офтальмологическую клинику, проверяем зрение, берем документы и при расхождении показателей и показаний обращаемся в тот салон оптики, в котором вам неправильно диагностировали зрение и назначали коррекцию.

    Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока (если он не прописан или не оговорен, то .

    При этом нужно соблюсти следующие условия возврата:

    • Очки должны иметь тот же товарный вид, что и в момент покупки;

    Очки не должны иметь сколов, мятых «душек», царапин и т.д.

    • У покупателя должен сохраниться товарный чек от купленных очков.

    Разговор в таких делах нужно вести предметно, с изучением документов, договора и т.п.Если Вам это тяжело, то изучите самостоятельно судебную практику:http://судебныерешения.рф/bsr/case/6321483http://судебныерешения.рф/bsr/case/5338302 Последний раз редактировалось Nick0303; 11.01.2014 в 18:53.

    Think before…ГК РФ ч.1; ГК РФ ч.2; ГПК РФ; ЗоЗПП;ППОВТ;ППТДС; ППТО; ПБО; Перечень 924; Пленум ВС РФ № 17; КоАП РФ; Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 (ред.

    Предлагаем ознакомиться:  Как вернуть платье без этикетки

    Если документ не сохранился, можно прибегнуть к свидетельским показаниям либо истребовать копию чека из архива магазина.

    • Желательно сохранить упаковку, но для обмена неликвидного товара и компенсации, это необязательно.
    • Покупатель должен подать письменную претензию, в которой будут изложены его требования и описаны возникнувшие дефекты.
    • Если же у покупателя возникли проблемы с использованием ликвидных очков, процедура для «заказных» и «готовых» товаров отличаются. Товар надлежащего качества, приобретённый в полной комплектации, можно вернуть при соблюдении таких условий:
    1. Процедура возможна в течение 14 дней.
    2. Необходимо сохранить товарный вид очков.
    3. Упаковка, все лейблы и бирки, ценники должны быть сохранены.

    Полную консультацию по сохранению и восстановлению зрения.

    Задан 2014-11-13 12:12:33 0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. Москва

    перечень товаров не подлежащих возврату и обмену статья 25.

    право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

    Узнайте, можно ли осуществить возврат линзы обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги.

    Можно ли вернуть очки в оптику сделанные

    купленная Вами линза оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

    купленная линза просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

    То есть, осмотр и диагностику должны в этой организации были проводить врачи-специалисты, а не продавцы-консультанты и т.п., по типу: Тем более, большинство врачей таким образом подрабатывают и неизвестно, какое место работы для них еще является основным — частная оптика или районная поликлиника.

    — перечень платных медицинских услуг и их стоимость (в рублях); — сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; — порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой; — сведения о квалификации и сертификации специалистов;

    — режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг; — уровень и направленность услуг, сроки их освоения; — сведения о льготах для отдельных категорий граждан; — адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья граждан и сфере защиты прав потребителей и благополучия человека; Если Вам это тяжело, то изучите самостоятельно судебную практику: Ваши права

    1. Вы не можете прикреплять вложения
    2. Вы не можете отвечать в темах
    3. Вы не можете создавать новые темы
    4. Вы не можете редактировать свои сообщения

    Тема: можно ли вернуть не подошедшие очки У вас документы по установлению необходимой очковой коррекции зрения сохранились?

    Межзрачковое расстояние, подбор линз в диоптриях? А еще можно потребовать оплатить вам платное обращение за диагностикой в ЛУ.

    Добровольно или через суд. Все это в том случае, если на самом деле работники оптики допустили халатность в обслуживании вас.

    Возможно ли вернуть очковые линзы сделанные на заказ в оптику

    Ответ: привыкнете. Не привыкла. А Вы у врача покупали?

    Вот у него и потребуйте. __________________ LEX EST, QUOD NOTAMUS — закон есть то, что мы разъясняем. У меня такая проблема по теме этой. Я не первый день ношу,покупала уже 2 раза,полгода проносила,вот был перерыв в 3 месяца,вчера купила снова.

    Но когда мне их одели,одна линза причиняла дискомфорт,на что мне врач так же ответила — привыкнете.

    ООО «Виста Оптикал» имеет договорные отношения с ООО «Доктор Линз» три года, осуществляя поставку очковых линз организации ответчика.

    Компания ООО «Виста Оптикал» осуществляет свою деятельность на российском рынке с 2001г. ООО «Витса Оптикал» является эксклюзивным представителем завода по изготовлению линз «Industrias De Optica S.A.» Испания.

    ООО «Доктор Линз» присылает ООО «Виста Оптикал» бланк заказа, в котором указаны основные характеристики требуемого товара: диоптрии, название, коэффициент преломления, а также фамилия пациента и рецепт.

    Очки не должны иметь сколов, мятых «душек», царапин и т.д. Если же вы потеряли чек, а в оптике отказываются поднимать кассу и проверять историю ленты, то единственным выходом будет найти свидетеля совершенной покупки.

    В качестве очевидца может выступать как ваш друг, так и кто-то из персонала магазина.

    Возможно ли вернуть очковые линзы сделанные на заказ в оптику

    Астрахань, Барнаул, Владивосток, Владикавказ, Волгоград, Воронеж, Грозный, Екатеринбург, Ижевск, Казань, Краснодар, Красноярск, Курск, Махачкала, Мурманск, Нальчик, Нижний Новгород, Новороссийск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Симферополь, Севастополь, Сочи, Ставрополь, Таганрог, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Ярославль Телефоны: 8 (800) 100-95-96, 8 (495) 587-95-95.

    Саратов .

    Можно ли вернуть очки обратно?

    вопрос внутри Носила очки 2 дня в общей сложности часов 5. Дужка сильно натерла ухо ((( имею ли я право по этой причине вернуть очки обратно в магазин??

    ? Таким образом, линзы не подлежат возврату, в отличие от оправ. Далее, ст. 25 ЗоЗПП, Право потребителя на обмен товара надлежащего качества «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Таким образом, если полностью сохранен товарный вид оправы — шанс на ее обменвозврат, в течение 14-ти дней с момента покупки, по прежнему есть.

    Хотя, в той же оптике дужку подогнут так аккуратно, что носить оправу станет более, чем приятно.

    Это возможно без суда? 13 Мая 2019, 21:45 Олег, г. — товар не подлежащий возврату? Даже в случае покупки качественных, вы можете произвести возврат в период до 7 дней: Все это хорошо, но что делать, если прошло более 7 дней?

    В законодательных документах, утверждающих порядок замены и возврата некачественного товара (о защите прав потребителей), говорится о том, что покупатель имеет право отказаться от него в течение двух недель после покупки, если иное не предусмотрено гарантийными сроками.

    Для этого нужно:

    1. предъявить товар и упаковку;
    2. предъявить документ, подтверждающий факт покупки (чек).

    src=» » alt>

    И «хотелки» клиента, хоть и существует расхожее «за ваши деньги — любой каприз», при том, что примерка очков и подбор линз явно производился для и на натуре заказчика, исполнителем подобной услуги должны быть как-то зафиксированы, если исполнитель их осуществляет.

    Это медицинская услуга. Исполнитель не может быть настолько глуп. чтобы не обезопасить себя! А вот неправильная диагностика и назначенная коррекция — вполне возможный косячок ) Закон «О защите прав потребителей»: гл.1 (ст.1-17), гл.2 (ст.18-26), гл.3 (ст.27-39).Образцы претензий. Как подать претензию. Экспертиза. Правовая поддержка потребителей . Ответить с цитированием

    • 10.01.2014 23:06 #5 Спасибо за советы.
      Диагностику проводили в этой же оптике.
    Предлагаем ознакомиться:  Что делать если земля в собственности а дом нет

    Документы сохранились, в понедельник побегу к офтальмологу)) А что с них вообще полагается в таком случае? Заменят ли линзы? Ответить с цитированием

    • 10.01.2014 23:18 #6 Линзы заменить обязаны. Бесплатно!А еще можно потребовать оплатить вам платное обращение за диагностикой в ЛУ.

      Инфо

      Добровольно или через суд.Все это в том случае, если на самом деле работники оптики допустили халатность в обслуживании вас. Но я бы посоветовала вам сначала сходить в ту же саму оптику, где вам изготавливали линзы, объяснить свои дискомфортные ощущения от очков и попросить перепроверить зрение, выдать повторный документ.

      Обычно в салонах оптики эта процедура бесплатная. В случае, если вам будет предложено оставить очки для проверки правильности центровки линз и диоптрий, я бы повременила отдавать очки для этой процедуры либо настаивала бы на проверке в своем присутствии.

    • 11.01.2014 11:39 #11 Я очень благодарна за советы!! Спасибо большое!! Буду действовать, так как очки не дешевые Ответить с цитированием
    • 11.01.2014 14:28 #12 Сообщение от Аннлика Сказали , что раз моя подпись есть на документах, подтверждающая согласие на рецепт Так Вам все-таки был выписан рецепт?И о какой организации идет речь, есть ее название? Последний раз редактировалось Nick0303; 11.01.2014 в 14:58. Think before…ГК РФ ч.1; ГК РФ ч.2; ГПК РФ; ЗоЗПП;ППОВТ;ППТДС; ППТО; ПБО; Перечень 924; Пленум ВС РФ № 17; КоАП РФ; Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 (ред.

    Примут ли обратно контактные линзы?

    Если гражданин уверен в том, что он имеет достаточно оснований, ему необходимо совершить следующие действия:

    1. Обратиться в магазин (или оптику) и написать свою претензию.
    2. Если возврат происходит из-за дефекта, продавец имеет право провести свою экспертизу.
    3. В установленные законом сроки претензия рассматривается магазином, проводится экспертиза, могут опрашиваться свидетели.
    4. Если дело решено в пользу покупателя – ему возвращаются деньги в той же форме, которой была произведена оплата (наличными или переводом на банковскую карту).
    5. Если дело решено в пользу продавца, покупателю должны выдать письменный отказ в удовлетворении претензии.

    В случае, если гражданину отказали, но он уверен в том, что это решение было незаконным, он может обратиться в суд, прокуратуру либо в Роспотребнадзор.

    Оптика очки

    Данный вид диагностики не является рецептом к подбору средств коррекции; проектор знаков – помогает определить Вашу остроту зрения и подобрать Вам очки или контактные линзы; щелевая лампа – необходима для исследования и осмотра переднего отрезка глаза (роговицы, хрусталика); офтальмоскоп – аппарат для детального обследования глазного дна;

    система видеоконсультирования «Импрессионист» фирмы Rodenstock — дает возможность увидеть себя со стороны в подобранной оправе в двух проекциях (прямой и боковой), рассчитывает индивидуальные параметры посадки оправ, которая необходима для правильного расчета самых современного дизайна оптических линз. Также это программа позволяет Вам представить и понять как Вы будете видеть себя в различных современных очковых линзах, включая прогрессивные.

    Инфо

    Если они эту работу провели некачественно и, соответственно, неправильно подобрали вам коррекцию, то тем самым нанесли вред вашему здоровью. Может быть и так, что вам надо просто привыкнуть к очкам с новыми линзами.

    Как подать претензию. Экспертиза. Правовая поддержка потребителей .

    Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»), а именно — наличие лицензии; — перечень платных медицинских услуг и их стоимость (в рублях); — сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

    — порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой; — сведения о квалификации и сертификации специалистов; — режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

    — уровень и направленность услуг, сроки их освоения; — сведения о льготах для отдельных категорий граждан; — адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья граждан и сфере защиты прав потребителей и благополучия человека; мне тяжело…Обмен (возврат) уцененного товара Ответить с цитированием

    • 11.01.2014 15:41 #13 Пришла в ЛюксОптику, сделали диагностику (у них же и очки приобрела), прописали 2,25 ( когда попросила поменьше диоптрии, девушка сказала : зачем же вам слабенькие очки, вы же покупаете не дешевые линзы, смотрите чтобы не пришлось переплачивать ,покупая через месяц посильнее), вот… согласилась ( я новичок в этом деле , до этого носила просто линзы), поэтому и расписалась, хотя пообщавшись со знакомыми, поняла что никто так не делал ( кто заказывал себе очки в другом месте)… Ответить с цитированием
    • 11.01.2014 16:27 #14 Сообщение от Аннлика Пришла в ЛюксОптику, сделали диагностику …
      Я Вам задал конкретный вопрос: был ли выписан рецепт.Был ли осмотр врачом-офтальмологом и т.п.

    Поиск по теме Предыстория такова: пришел в врачу, окулисту.

    Проверил зрение, выписали рецепт.

    Нет фокусировки. Пришел в оптику, мне дали понять — что мол ничего страшного нет, все нормально, привыкните.

    Но я даже за рулем ехать не могу нормально, один глаз видит четко, второй нет.

    Пошел в другую оптику, проверить, сделаны очки по рецепту или нет.

    src=» » alt>

    Саратов .

    — товар не подлежащий возврату?

    Все это хорошо, но что делать, если прошло более 7 дней? В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней.

    Можно ли вернуть очки сделанные на заказ

    В итоге после всех мучений мне было предложено написать заявление на возврат.

    Ответ на него Оптики: мне готовы возвратить сумму за оправу и за работу мастера.

    Москва, Спартаковская площадь д. 14 стр. 3 Очки Ray Ban – средство индивидуальной защиты 1 класса, разработано для защиты зрения (глаз) от негативного воздействия солнечного излучения и ультрафиолета.

    Внимание! Рецепт на очки не может быть использован для покупки контактных линз.

    Во избежание ошибок необходимо точно знать, какие конкретно линзы вам необходимы.

    Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара.

    Говорят, по рецепту.

    Т.е. как к таковым линзам претензий нет. Сделано по рецепту. Но я в них испытываю дискомфорт. Как мне быть? По закону вернуть очки (оправу с линзами) — почти невозможно.

    Прошу Вашей помощи в составлении претензии. Предыстория такова: пришел в врачу, окулисту.

    Проверил зрение, выписали рецепт. Пришел в магазин оптики, показал рецепт — линзы сложные, с цилиндрами (астигматизм). Сказали не вопрос, ждите месяц — линзы придут.

    Пришли линзы, мне позвонили, сказали, приходите, выбирайте оправу. Пришел, выбрал оправу, особенно тщательно выбирал, чтобы расстояние между глаз было как по рецепту.

    Одел очки. Первый день привыкал.

    Комментировать
    0
    Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

    Это интересно
    Adblock detector